서울시 상수도사업본부(본부장 최동윤)는 5월 납기분부터 서울시가 발행하는 상·하수도요금, 물이용부담금 청구서가 알기 쉽고, 보기 편한 콘텐츠와 디자인으로 새롭게 바뀐다고 지난 1일 밝혔다.

 

이번에 새로워진 상·하수도요금, 물이용부담금 청구서는 글씨 크기 확대, 정보의 효율적인 배치는 물론 월별 사용량 등을 알아보기 쉽도록 개선했다.

 

청구서 명칭에 물이용부담금을 추가하고 청구금액에는 2개월분이라고 명시되어 있다.

 

시민고객의 눈높이에 맞고 친근감 있는 용어로 변경해 고지서는 청구서로, 관리번호는 고객번호로 바꿨다.

 

청구서 규격을 확대하여 글자크기를 키우고 정보를 보기 편하게 배치했다. 정기분의 경우 당초 A4종(210mm×279mm) 3단에서 A3종(210mm×355mm) 4단으로 확대했다.

 

특히 최근 1년간 사용금액과 사용량 변화추이 그래프를 추가하는 등 고객이 필요로 하는 정보를 최대한 반영해 놨다.

 

사이버고객센터 QR코드, 각종 코드에 대한 안내 문구, 아리수 맛있게 마시는 법, 시각장애인 음성변환코드, 청각장애인 상담 안내, 미아찾기 공익광고 등이 게재되어 있다.