슬로건 공모 최우수작 ‘얼굴에는 미소를, 행동은 친절하게’ 선정
중구시설관리공단 결의대회에서 참석자들이 파이팅을 외치고 있다.
중구시설관리공단(이사장 정행교)은 고객서비스헌장 실천 결의대회를 지난달 28일 공단본부 대회의실에서 개최했다.
이번 행사는 변화하는 고객의 요구와 눈높이에 적극적으로 대응하고 명확한 서비스기준을 통한 서비스 품질 향상을 위해 열린 것으로 고객감동실천위원 위촉식 및 CS슬로건 선포 및 서비스헌장 실천다짐 결의대회로 진행됐다.
또한 고객감동실천위원회를 운영위원 5명, 실천위원 10명으로 각 사업장 관장 및 CS담당으로 구성했다.
이에 앞서 지난 2월 13일부터 2월 19일까지 전직원을 대상으로 공모한 CS(고객만족)슬로건에는 총 80건이 접수됐다. 그 중 공감성, 창의성, 명확성의 선발기준에 의거해 본선 진출 5건을 선정했다.
이후 2월 21일부터 2월 24일까지 온라인 직원 투표와 이용고객 현장 투표 결과를 집계해‘얼굴에는 미소를, 행동은 친절하게!’라는 슬로건을 최우수 당선작으로 뽑았다. 우수작은 ‘마음으로 고객사랑, 실천으로 고객감동’이라는 슬로건이다.
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