국민건강보험공단 중구서부지사(지사장 전세균)가 민원인들에게 한차원 높은 고객서비스를 제공하기 위해 오는 9월까지 매월 2, 4째주 수요일을 ‘고객의 날’로 정하고 민원인들에게 무료 건강검진을 실시하고 있어 호응이 높다.
고객의 날 행사 첫 번째 날인 지난 9일에는 전세균 지사장을 비롯한 임직원들이 어깨띠를 두르고 민원실을 찾은 주민들에게 커피를 제공하며 안내하는 등 고객도우미로 직접 나섰다.
또한 민원실을 찾은 주민들이 접수를 기다리는 동안 혈압과 혈당 측정, 체지방 검사 등 무료 건강진단 서비스를 진행했으며 고혈압과 당뇨병 등 건강관련 책자와 휴가철에 이용할 수 있는 여행용 칫솔세트를 제공했다.
국민건강보험공단 중구서부지사 전세균 지사장은 “건강보험공단에 대한 고객들의 만족도를 높이고 직원들에게는 고객서비스에 대한 마인드를 심어주고자 고객의 날 행사를 실시하고 있다. 무료 건강검진 등 민원인들의 반응이 상당히 높아 앞으로도 고객 편의를 위한 서비스를 한층 더 강화해 나가도록 하겠다”고 밝혔다.
특히 이번 행사 기간동안 고객서비스에 최선을 다한 친절직원을 선정해 상품권 등의 포상을 실시할 계획이다.