배드민턴의 집 김종관 대표는 “고객의 대부분이 배드민턴 동호인들이므로 단 한개의 상품을 판매하더라고 내가 직접 사용한다는 생각으로 개개인의 성향과 신체적 조건 등의 충분한 상담을 통해 판매한다”고 밝혔다.
배드민턴의 집은 그 상호명에서도 알 수 있듯이 배드민턴과 관련된 모든 상품을 다양하게 구비하고 있으며 각종 브랜드와 가격대별로 소비자에게 알맞은 상품을 권한다. 배드민턴 라켓과 슈즈, 가방, 의류, 셔틀콕은 물론이고 각종 액세서리에 이르기까지 다양한 브랜드와 가격대별 상품을 이곳에서 만나볼 수 있다.
김 대표는 “최근 배드민턴이 남녀노소 모두가 쉽게 즐기는 생활체육으로 인식되면서 관련 상품 또한 다양하게 생산된다. 초보자들의 경우 무조건 고급 브랜드만을 고집하거나 반대로 저렴한 상품만을 원하기도 하는데 무엇보다 고객의 체형과 취향, 실력 등을 고려해 구입하는 것이 좋다”고 설명했다.
또한 김 대표는 “다른 상품과는 다르게 건강과 직결되는 운동기구의 경우 직접 착용해보고 구입하는 것이 성공쇼핑의 지름길이다. 또한 환불 및 A/S가 가능한 상품인지 등을 꼼꼼히 살펴보고 구입하길 바란다”고 조언했다.
배드민턴의 집은 김 대표가 하루도 거르지 않고 배드민턴 운동을 하고 있기 때문에 상품별로 직접 사용해보고 장·단점 등을 메모해 해당 상품을 구입하는 소비자들에게 친절하게 설명해준다.
또한 고객이 구입한 상품에 이상이 있을 때에는 100% 환불을 철칙으로 하고 있으며 운동도중 기구에 이상이 생겼을 시, 간단한 부분은 직접 무료 A/S를 해주기도 하며 본사를 통한 A/S 또한 철저히 실시하고 있다.
특히 초보 동호인들을 위해 연습장을 직접 찾아가 무료로 강의를 해주는 등 고객서비스에 만전을 기하고 있다.
신당동 배드민턴의 집 김종관 대표는 현재 중구 배드민턴연합회 수련클럽 회원으로 활동하고 있다.
▲ 각종 배드민턴 관련 용품을 종류별로 다양하게 구비하고 있는 배드민턴의 집.
